铁岭市银州区紧盯“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”目标，不断创新服务举措，全力营造“环境是我，振兴有我”的良好氛围，为各类市场主体提供有利的发展条件。

助企纾困政策落到实处

银州区成立了营商环境监督行动领导小组，并聘请了103名营商环境监督员，建立了营商环境固定监测点20处，设置营商环境移动监测点2个，成立了2个营商环境流动监测小组，每天深入到固定监测点和辖区企业、商业网点进行走访、巡查，随时随地受理企业和群众的诉求。定期组织召开企业家和营商环境监督员座谈会，了解企业生产经营中的难题，帮助企业解决实际困难。还经常深入企业走访，将最新惠企政策及时宣传到企业，积极推进助企纾困相关政策落到实处。铁岭三田服装检验有限公司要在院内建制衣厂，但对面居民楼四楼私自拆改窗户，合作方日本企业认为对面居民4楼开窗对企业私密性有影响，建筑审图不能通过。了解到企业的诉求后，银州区纪委领导现场指示银州区营商局和区综合执法局帮助协调解决企业的诉求。经过多次沟通协调后，问题顺利解决。

3个月来，银州区营商环境建设局对企业和群众反映的问题，认真梳理并积极协调解决，共发现和受理有关营商环境方面问题19件，其中解决15件，2件转银州区纪委监委，还有2件正在解决推进中。

工作专班保障 企业物资运输畅通有序

疫情期间，银州区成立了保供重点企业工作专班，银州区工业和信息化局点对点接送企业报备运输车辆，并与有关部门做好对接，第一时间对入铁车辆粘贴封条，全程封闭管理，直至车辆离铁，从严从细落实好企业货运车辆全程封闭管理工作，全力保障疫情防控期间重点企业物资畅通有序。在此期间，累计为15家重点企业提供保供服务，出动保供人员120人次，累计保障企业运输车辆614台次；工作专班积极协调帮助常蒸铝业、铁岭华晨等企业解决问题和困难4件。

银州区工业和信息化局工会主席廖启非是铁岭铁光仪器仪表有限责任公司的项目管家。疫情期间，廖启非全程跟踪服务车辆运输环节，点对点接送企业报备运输车辆，从严从细落实好企业货运车辆全程封闭管理工作。在沈阳市疫情管控期间，企业一批生产急需的物资滞留在了沈阳市铁西区的佳琪物流园，了解到这个情况后，廖启非积极与市工信局、沈阳市铁西区工信局进行沟通协调，帮助企业把物资从沈阳运到了铁岭，解决了生产的燃眉之急。

此外，工信局主动对接卫健部门，每周三、周四定期为规上和重点小微企业组织开展核酸检测，为企业复产复工加一道“护盾”。目前，已经开展6轮企业全员核算检测，共检测企业职工1.5654亿人次。每周四坚持上门为铁岭天信公用事业集团股份有限公司和铁岭港化燃气有限公司提供检测服务，最大限度保障企业生产运行，切实做到为全面推进企业复工复产保驾护航。